哪些信息跟着你的账号走
从第一次打开新手专区，到之后每一次翻回放，和你有关的记录大致落在四类地方。它们各管一件事，互不混用，你在任何一台设备上看到的都是同一份。
- 登录与设备：账号标识，以及你这次是拿手机还是用电脑打开。用途很直接——换一台设备再进来，收藏还在原处，时间轴也接着上次的位置。
- 使用记录：每一局的回放索引，加上进入房间那一刻的人数快照。快照记的是当时的情形，方便你和朋友坐下来一起回看。
- 常用页面收藏：你钉在页边的那几类入口，从房间列表到帮助指南都能放进去，换设备后顺序不变。
- 客服往来：你写邮件或打电话时留下的联系方式、问题描述，以及为了说明情况而附上的回放位置。
这些信息在替你做什么
记录留下来，是为了让下一次打开少走几步路。下面这几件事，少了任何一件，你都得从头再找一遍。
接着上次的地方看
回放索引按时间排好，翻到哪一局停下，下次进来还停在那儿，不用重新回忆是哪一局。
手机和电脑不换入口
同一个账号登进去，栏目路径与收藏位置都一样，白天手机上存下的页面，晚上在电脑上照样找得到。
客服能顺着记录帮你
问题描述里带上大概的对局时间，客服直接定位到那条回放索引，比来回追问快得多。
内容按你的卡点来补
内容团队会看整体的翻阅走向，判断哪几条规则摘要写得不够清楚，优先把上手步骤缩短、补图。
约朋友一起玩之前，你们可以先在回放索引里挑一局，边看边聊规则怎么算。新手专区里 86 个条目按 15 个主题归类，找起来不费劲。
存多久，靠什么守住
使用记录保留最近 30 天，按时间顺序排列，随时可以往回翻。更早的对局不再出现在列表里，列表本身也就不会越拖越长。
站内页面在 HTTPS 加密通道下打开，账号登录状态与常用页面收藏在两台设备之间同步时，同样走加密传输。你在手机上收藏的入口，到电脑上看到的还是那一个。
查看权限按小组划分。内容、体验、客服三个小组各自只接触处理手头问题所需的那部分信息：客服处理一封邮件时，看到的是与该问题直接相关的账号与回放位置，其余内容不会被调出来。
规则条目、房间人数和回放索引这三类内容旁边都标了提示，想看得更细，在电脑上打开同一个入口就能对照阅读。
你可以让我们做什么
你的账号里的东西归你安排。以下三件事，写一封邮件说明就可以发起。
- 查一查：想知道账号里存了哪些记录、哪些收藏，把账号标识写清楚，客服会把你名下的内容整理给你。
- 改过来：昵称写错了、联系方式变了，说明要改成什么，改完当天就能生效。
- 清掉它：某条收藏不想留了，或者某段回放索引希望移除，提出后按流程处理，处理完会回信告诉你结果。
写信时带上账号标识和想处理的具体内容，比如“某天某局附近的回放索引”，处理会更快。新手的问题由专人优先分派，工作日 9:00-18:00 都有人接。
找谁问，说明什么时候更新
和数据有关的问题，写邮件最快：email@newbie-shenren.com.cn。工作日 9:00-18:00 有专人回复，平均 4 小时内给你答复。
也可以拨 13957793217，按接入顺序处理；书面地址写内蒙古省呼和浩特市赛罕区大学东街88号。涉及具体记录的，附上大概的对局时间会更快定位。
新增玩法主题、调整记录保留期限或改变收藏方式时，这份说明会跟着改写，把新的范围补进对应小节。看完仍有疑问，直接来信问就好。